Il titolare del trattamento dei dati personali è Park Hotel Terme, con sede in Via Valerio Flacco, 31, 35031 Abano Terme (PD), Italia.
Per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare ai seguenti recapiti:
- Telefono: 049 866 9671
- Email: info@parkhotelterme.it
Salvo diversa indicazione, il titolare agisce tramite il proprio legale rappresentante pro tempore.
Nel corso della navigazione sul sito e della gestione delle richieste e dei soggiorni presso l’hotel, il titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte in modo automatico dal sistema (ad esempio indirizzo IP, dati relativi al browser, dati relativi alla sessione e alla navigazione sulle pagine del sito). Questi dati sono utilizzati in forma aggregata per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio.
- Dati forniti volontariamente dall’utente: dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono), eventuali informazioni relative al soggiorno richiesto, note inserite nel messaggio libero dei form di contatto e di richiesta preventivo.
- Dati relativi alle prenotazioni e al soggiorno: dati necessari per la gestione della prenotazione e del contratto di ospitalità (dati identificativi, estremi del documento di identità richiesto dalla normativa vigente, dati di pagamento nei limiti strettamente necessari alla transazione, eventuali preferenze relative alla camera e ai servizi).
- Dati relativi a servizi termali o a esigenze particolari: eventuali informazioni ulteriori fornite dall’ospite in relazione a cure termali, programmi benessere, esigenze alimentari specifiche o altre necessità collegate al soggiorno. Tali dati sono trattati solo se strettamente necessari all’erogazione del servizio richiesto e nei limiti consentiti dalla normativa.
- Dati per finalità di marketing: indirizzo email e dati identificativi, trattati previo consenso, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai servizi dell’hotel.
I dati personali raccolti sono trattati dal titolare per le seguenti finalità e in base alle corrispondenti basi giuridiche:
- Gestione delle richieste di informazioni e preventivi: rispondere alle richieste inviate attraverso i form di contatto, via email o telefono. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
- Gestione delle prenotazioni e del soggiorno: acquisire e confermare la prenotazione, organizzare il soggiorno dell’ospite, fornire i servizi richiesti (camera, ristorante, spa, cure termali, altri servizi accessori). Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.
- Adempimento di obblighi legali: adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa nazionale e comunitaria (ad esempio obblighi in materia fiscale, contabile, di pubblica sicurezza e sanitaria). Base giuridica: adempimento di obblighi legali a cui è soggetto il titolare.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale: gestione dei pagamenti, emissione di fatture, tenuta della contabilità, tutela del credito e gestione di eventuali contenziosi. Base giuridica: adempimento di obblighi legali e legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti.
- Organizzazione di cure termali e servizi connessi: quando il soggiorno è collegato a cure termali o a convenzioni, i dati sono trattati solo nella misura necessaria alla gestione del servizio, nel rispetto delle norme in materia di protezione dei dati e, ove richiesto, previo consenso esplicito. Basi giuridiche: esecuzione del contratto, adempimenti di legge e, se necessario, consenso dell’interessato.
- Sicurezza delle persone e delle strutture: tutela della sicurezza, prevenzione di frodi e abusi, protezione del patrimonio dell’hotel. Base giuridica: legittimo interesse del titolare.
- Attività di marketing e comunicazioni promozionali: invio, tramite email o altri canali di contatto, di comunicazioni informative su servizi, offerte e iniziative dell’hotel. Base giuridica: consenso dell’interessato, liberamente espresso e revocabile in qualsiasi momento.
- Analisi statistiche e miglioramento del sito: analisi aggregate e anonime dei dati di navigazione per migliorare l’esperienza utente e l’efficacia dei contenuti online. Base giuridica: legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.
I dati personali sono trattati dal titolare con strumenti manuali, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, in ogni caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione, in conformità alla normativa vigente.
I dati vengono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi eventuali termini di conservazione più lunghi previsti dalla legge. In particolare:
- Dati raccolti per la gestione di richieste di informazioni e preventivi: conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, comunque, per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo trasformazione in rapporto contrattuale.
- Dati relativi alle prenotazioni, al soggiorno e alla fatturazione: conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa civile, fiscale e contabile.
- Dati trattati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o, in assenza di revoca, per un periodo proporzionato e non superiore a quanto necessario al perseguimento della finalità, fermo restando il diritto dell’interessato di opporsi in qualsiasi momento.
- Dati di navigazione: normalmente conservati per brevi periodi, salvo eventuali necessità di accertamento di responsabilità in caso di illeciti informatici ai danni del sito o di richieste da parte dell’Autorità giudiziaria.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o archiviati in forma non ulteriormente trattabile per le finalità iniziali.
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- personale interno dell’hotel espressamente autorizzato e istruito al trattamento;
- consulenti e professionisti (ad esempio consulenti fiscali e legali) che operano quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, nei limiti necessari all’espletamento dei rispettivi incarichi;
- fornitori di servizi informatici e gestionali (quali provider di servizi web, piattaforme di prenotazione, servizi di hosting, sistemi di gestione delle email, software gestionali), nominati ove necessario responsabili del trattamento;
- istituti bancari e intermediari finanziari, per la gestione dei pagamenti connessi al soggiorno e ai servizi acquistati;
- enti pubblici e autorità competenti, quando previsto da obblighi di legge o su loro richiesta.
I dati personali non sono soggetti a diffusione generalizzata al pubblico.
Alcuni fornitori di servizi informatici o piattaforme potrebbero avere sede o effettuare trattamenti in Paesi situati al di fuori dell’Unione europea. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto dei requisiti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie adeguate.
In qualità di interessato, la persona cui si riferiscono i dati personali può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
In particolare, l’interessato ha diritto di:
- ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
- ottenere la cancellazione dei dati che lo riguardano, nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);
- ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa (diritto alla limitazione);
- ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e di trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità);
- opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati effettuato sulla base del legittimo interesse del titolare, compresa la profilazione, ove effettuata (diritto di opposizione);
- revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali) qualora ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.
Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati, l’interessato può utilizzare i contatti indicati nella sezione “Contatti per la privacy” della presente informativa.
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Per esercitare i propri diritti, ottenere chiarimenti o ricevere ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare del trattamento utilizzando i seguenti recapiti:
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- Indirizzo postale: Park Hotel Terme, Via Valerio Flacco, 31, 35031 Abano Terme (PD), Italia
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Nel formulare la richiesta, è opportuno indicare il proprio nome, i dati di contatto e una descrizione chiara della domanda o del diritto che si intende esercitare, così da consentire al titolare di gestirla nel modo più rapido e accurato possibile.
Il titolare, allo stato, non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO); eventuali aggiornamenti saranno resi disponibili su questa pagina.
